八年坚持致初心，一把“金锤子”将装修主动权还给业主

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 金锤子▪八年探索 

 踩过坑，更想大家不踩坑 

 "交了钱之后，他们态度就变了" 

“我在入行之前，家里也找的装修公司，服务人员热情度都好高，然后就会觉得，这家还是不错的，交了钱之后发现，心理落差还是很大。”

《用“金锤子”打破行业陋习》

——老甘妈

市面上部分装企在客户付款前后的服务态度反差极大，付款前从进店到方案热情周到；付款后主动权便移交到了装企手上，敷衍应付，面对客户问题不积极处理，承诺的事项无法兑现，客户失去了主动权往往进退两难。

 "初心就是让业主得到有保障的家装服务" 

“金锤子”授权协议书，让客户有章可依

 金锤子▪八年坚持 

 把装修主动权还给客户 

 "正确的事，再难也要坚持做" 

《做难而正确的事，就有收获》

——老甘妈

从16年至今，连续8年推出“金锤子”活动

二十四城每年多次开展“金锤子保障”主题培训，在实践中检查和反思不足之处，“金锤子”对客户的切实保障也在年复一年的践行中不断深化，今年已经是“金锤子”家装节的第八个年头了。

 "革自己的命，从内而外做出改变" 

《“金锤子”就是“紧箍咒”》

——老甘妈

与其他公司将“砸无赦”停留在口头上不一样，二十四城建立十大禁令、24条军规、24项砸无赦，从服务理念、质量保障、施工团队等多方面将“金锤子保障”落在实处。

公开透明的“金锤子”品质标准

 金锤子▪八年展望 

 在24城做最有安全感的业主 

 "都是金锤子，哪里不一样？" 

《“金锤子”不只是口号》

——老甘妈

市面上打着“金锤子”旗号的装企很多，二十四城的“金锤子保障”不仅仅是一句口号，更是一种承诺，从设计到产品，从开工到落地，将客户可能会出现的不满意总结归纳，将材料、质量、环保等各项保障都落实在纸面上。

开工仪式上的“金锤子”授权仪式

除了双方签字认可的“金锤子”授权协议书，项目负责人还会与客户进行“金锤子”授权仪式。装修过程中拥有“金锤子”的客户将主动权牢牢掌握在自己手中，在施工过程中发生任何不环保、不合格、不满意的施工问题，客户都可以无条件砸掉。

完工仪式交还“金锤子”

在工序验收合格后，客户对工程与服务满意，再交付，双方进行完工仪式，再将“金锤子”交还给二十四城。

 "誓将满意度进行到底" 

金锤子家装节自2016年开始推行，今年是第8届，二十四城装饰成立于1999年，今年是24周年；2023年对二十四城是特殊的一年，“金锤子”家装节作为二十四城的名片，也将继续升级，用更高性价比的产品，更放心、舒心的装修体验回馈广大客户，将满意度进行到底！