【第48期工程铁军凤凰训练营】传承城家力量做更优秀的工程人

来源：二十四城装饰浏览人数：次更新时间：2024-03-01

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凤凰涅槃成就终身事业，

真金火炼铸就客户满意度！

2024年2月29日，凤凰商学院第48期工程铁军训练营正式开营，本次训练营旨在深化“晶钻工艺”培训、强化服务意识与管理体系，由工程中心全体员工共同参与，集团总裁老甘妈、集团运营总裁房总、成都分公司总经理李总、凤凰商学院副院长储总等参加本次训练营。

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集合整队授旗开营

2月29日9时，工程铁军身穿统一服装集合完毕，由红旗大区工程中心副总经理刘总为方阵进行授旗仪式：“面对新形势，应对新挑战，唯有磨炼意志、提升专业及认知，才能与时俱进，顺势而上，每年的凤凰训练营是修炼内功，熔炼团队的最好途径，现在我宣布，第48期工程铁军训练营正式开营！”

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《城家拳定能成就更优秀的你》

——集团总裁老甘妈

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“从家装1.0到家装4.0的时代演变，市场在变化，客户的需求也在变化，我们的工程板块也应该对自己有更高的要求”，训练营开场由集团总裁老甘妈分享《城家拳定能成就更优秀的你》，讲解二十四城企业文化和铁军精神的由来，指出工程板块作为家装品质的生命线，应该有正念利他的信念，风清气正的品质，有实践业务工作的方法论，也有管理工作的方法论，依据方法论而自觉自省自悟，才能持续将客户满意度进行到底。

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《项目经理的春天在哪里》

——集团运营总裁房总

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“客户对家装行业的要求与日俱进，工程板块必须不断自我革命，做难而正确的事，将客户满意度进行到底”，集团运营总裁房总为在场员工带来分享《项目经理的春天在哪里》，以自身深耕家装行业多年的经验为例，总结项目经理立足行业发展的核心要点，即必须用工程质量与服务质量回馈客户，抓好工地管理，强化客户沟通，才会有生生不息的发展动力。

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《成都公司的工程目标》

——成都分公司总经理李总

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“工程板块也是我们城家人重要的一份子，每一位工程人员应该具备主人翁意识，对自己负责，对客户负责，对工地形象负责，对企业形象负责”，成都分公司总经理李总以成都分公司工程板块为例，讲解经营与管理过程中的问题与解决方向，将工期与工程质量两个指标作为满意度的量化标准。

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《晶钻工艺的核心与灵魂》

——凤凰商学院副院长储总

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“晶钻工艺是一代又一代城家人的心血，凝结了25年在家装行业探索总结的智慧”，凤凰商学院副院长储总以即将亮相的“晶钻工艺馆”为题，对工程板块在整个家装交付链条中的团队角色与定位进行叙述，帮助项目经理与监理梳理如何与前端服务团队进行工作沟通与对接，保障将晶钻工艺的核心优势落实在每一次服务、每一次施工。

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批评与自我批评

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